账号登录常见问题：认证失败、密码找回、学校填错

账号是什么体系

统一使用 Unipus 通用账号，与 U校园、iTEST 等同系平台通用。已有账号直接登录，无需重复注册。注册流程见注册账号。

认证时选错教师/学生身份，或姓名、学号填写有误：个人资料可在登录后进入个人空间修改；涉及学校归属的信息提交后不可自行修改，需联系客服处理。

按官方说明，此类情况需联系客服人员处理，可将姓名及学校信息发送至客服邮箱（在平台页面底部可找到）。建议如实填写学校全称，避免使用简称导致匹配失败。

登录页点"忘记密码"，填写相关信息验证成功后重置。详细步骤见修改资料与找回密码。

在账号设置中更换绑定信息；若旧手机号已停用无法接收验证，走客服渠道人工处理。

学生身份未加入任何班级时会提示暂无班级，凭教师给的邀请码加入即可，见加入班级。

一样，同一个通用账号。微信端通过关注公众号使用，首次登录时完成身份选择即可。

整理账号信息与问题截图，通过官方客服渠道反馈：客服邮箱见平台页面底部，微信端"我的"菜单里也有联系客服入口。